Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

1. Données collectées

Pipeline collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application :

• Email et mot de passe — pour l'authentification
• Prénom et activité — pour personnaliser l'expérience
• Données de prospects — nom, pseudo Instagram, montant, offre, dates de contact
• Score et objectifs — pour le suivi de performance
• Token de notification push — pour les rappels

2. Traitement par intelligence artificielle

Pipeline utilise un service d'intelligence artificielle (OpenAI) pour générer des conseils commerciaux personnalisés. Les données suivantes sont transmises de manière sécurisée au service IA :

• Le nom et le montant du prospect
• L'étape dans le pipeline et le nombre de jours
• Les statistiques de performance anonymisées de l'utilisateur

Aucune conversation Instagram, aucune donnée personnelle sensible, et aucun mot de passe n'est transmis au service IA. Les données envoyées ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles IA.

3. Stockage et sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée via Supabase (infrastructure hébergée en Europe, conforme RGPD). Les communications sont chiffrées via TLS. Les mots de passe sont hashés et ne sont jamais stockés en clair.

4. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Seul le service IA (OpenAI) reçoit des données limitées et strictement nécessaires au fonctionnement des conseils.

Pipeline utilise également PostHog (hébergé en Union Européenne) pour analyser de manière anonymisée l'utilisation de l'application. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec PostHog à des fins publicitaires.

5. Conservation des données

Les données sont conservées tant que le compte est actif. Les prospects archivés sont automatiquement supprimés après 7 jours.

6. Droits de l'utilisateur (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter toutes tes données dans l'application
• Droit de rectification : modifier tes informations dans le Profil
• Droit de suppression : supprimer ton compte et toutes tes données depuis le Profil
• Droit à la portabilité : exporter tes données (disponible prochainement)
• Droit d'opposition : te désinscrire à tout moment

La suppression du compte entraîne la suppression définitive de toutes les données associées dans un délai de 30 jours.

7. Notifications

Pipeline envoie des notifications locales (rappels de calls, bilans hebdomadaires, alertes de fin de mois). Tu peux les désactiver individuellement dans le Profil ou via les réglages de ton téléphone.

8. Contact

Pour toute question relative à tes données personnelles : contact@pipelinecrm.fr