Support

Besoin d'aide avec l'application Pipeline ? On est là.

Questions fréquentes

Comment créer un compte ?

Lance l'app, tape "Créer un compte", renseigne ton prénom, ton email et choisis un mot de passe (8 caractères minimum, 1 majuscule, 1 chiffre). Vérifie ton email via le code à 6 chiffres reçu.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, tape "Mot de passe oublié". Renseigne ton email, tu recevras un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Comment supprimer mon compte ?

Va dans l'onglet Profil → tout en bas, tape "Supprimer mon compte". L'opération est irréversible : toutes tes données sont définitivement effacées.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les données sont stockées en Europe (Supabase), chiffrées en transit et au repos. Tes mots de passe sont hashés et ne sont jamais accessibles, même par nous. Voir notre Politique de confidentialité.

L'app est-elle gratuite ?

Pipeline est gratuit pendant sa phase de lancement. Une version Pro avec coach IA augmenté arrivera courant 2026.

Je rencontre un bug, que faire ?

Envoie-nous un email à contact@pipelinecrm.fr avec une description du problème, un screenshot si possible, et ton modèle d'iPhone + version d'iOS. On corrige rapidement.

Comment importer mes prospects existants ?

Va dans Profil → Données → "Importer des prospects". Sélectionne un fichier CSV avec les colonnes Nom, Instagram, Montant, Offre. Jusqu'à 500 prospects par import.

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